Muchas Posibilidades
Artículo publicado el miércoles 02 de septiembre de 2009, a las 11:26
Autor: Alejandro Fernández
Las oficinas de turismo están obsoletas, y no se dan cuenta de el potencial que ofrecen las nuevas tecnologías
Las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías son casi infinitas, hace unos días en Facebook, mantuve un interesante debate con mi amigo Juan Otero sobre lo que ofrecen las clásicas oficinas de turismo, y el hecho de poder personalizar la información al cliente, es decir, que no te inunden de folletos, planos, mapas. Juan diferenció entre dos tipos de clientes: el cliente online, y el tradicional.
Creo que por propia experiencia, salvo honrosas excepciones, las Oficinas de Turismo están obsoletas, y no se dan cuenta de el potencial que ofrecen las nuevas tecnologías. Pongo un ejemplo vivido en mis carnes, en Plasencia, si usan las nuevas tecnologías, la idea se llama Plasencia Centro Comercial Abierto. En todo el casco antiguo, tienen Wi-Fi, que no solo se usa para estar conectado en cualquier parte y usar Internet de un modo habitual, si no que sea cual sea el dispositivo usado por el viajero (iPhone, BB, portátil, etc), nada más conectarte a esa red, se abre en el navegador de tu dispositivo una inteligente página de información, en la cual no solo puedes informarte de donde esta la catedral y demás edificios interesantes, sino que te informa de hoteles, restaurantes y otros puntos interesantes.
Digo esto, porque gracias a las redes Wi-Fi, por ejemplo, con una pequeña inversión, no solo en ciudades, si no en otras poblaciones, se puede hacer esto, imaginémonos que estamos llegando a Arriondas, y que nuestros dispositivos móviles acceden a una red parecida a la anteriormente mencionada, dando toda clase de información, estas redes pueden ser privadas, y por ejemplo Juan desde ella, informara tanto al cliente que va a sus Casas, como a los posibles clientes potenciales, de una rica y actualizada información en un radio de accion logico via Wi-Fi.
Los medios para hacer esto posible, no solo están al alcance de grandes corporaciones hoteleras, que pienso que no sabrían usar este medio, si no al alcance de cualquier empresario del sector, tenga el negocio que tenga, siempre que este relacionado con el Turismo.
Comentarios
- Francisco Miranda Azurmendi , el lunes, 30 de noviembre de 2009, a las 00:08
Re: Muchas Posibilidades
Otra posibilidad interesante es la de tener ordenadores para autoservicio, con conexión a internet en la oficina de turismo, de modo que no haya que esperar la atención personalizada.
Por favor, ¡evita las mayúsculas en la medida de lo posible!
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