Vampiros Turísticos
Artículo publicado el lunes 13 de julio de 2009, a las 00:47
Autor: Juan Otero Rionda
La extracción del precio y la útlima hora, hacen del sector turístico, un paraiso para el buen negociador.
Ha llegado el vampirismo al sector turístico. Cada vez se valora más el precio y cada vez menos las marcas de calidad. Es así, nos guste o no, los clientes quieren viajar, pero quieren tener la seguridad de que también podrán diseñar el segundo semestre del año, de una forma nítida. Además de vampiros, esperan hasta última hora para noquearte y dejarte inconsciente. Con ese cóctel, el sector turístico, se encuentra a merced del cliente, y como es una actiividad de ocio, tienes que aceptar en una gran parte esa negociación.
Sacar la sangre, no es tan malo, si tienes en cuenta que se regenera. Esperar a última hora para reservar, puede desequilibrar a una gran parte de los negocios turísticos. Se asiste al regateo contínuo, en un producto que hace años se vendía sin preguntar. Es cierto que antes no había ADSL, ni 3G, ni móviles, ni tantas cosas que mermaban nuestra cuenta de resultados.
El muy importante conocer el comportamiento humano en los próximos años. La clave, estará en el precio porque sin dinero no hay intercambio, y con poco dinero hay una extrema negociación. En cualquier caso, esta situación será la que haga cambiar no solo los negocios turísticos, sino la forma en la que las CCAA venden turismo, porque el turista/viajero, empieza a ser de película de terror.
Comentarios
- Rodrigo Álvarez Virgós , el martes, 14 de julio de 2009, a las 12:31
Es que es así en muchos sectores
En un mundo ideal, los productos de más calidad serían los más solicitados, pero la realidad es que lo primero que se tiene en cuenta es cuánto va a suponer invertir en dicho producto para el bolsillo.
Supongo que el auge del vampirismo es una causa de la actual situación económica. Sin embargo, cuando alguien va a comprar un sofá, no regatea el precio, las condiciones de pago, el transporte, etc: lo compra porque considera que vale lo que paga por él.
La calidad cuesta. Paguemos el precio de un producto de garantía. Y si queremos un precio de mercadillo, no esperemos marcas de calidad. - Javier San José , el jueves, 20 de agosto de 2009, a las 12:06
Re: Vampiros Turísticos
Un axioma tan básico como: A toda Acción se corresponde una Reacción, respondería perfectamente a la cuestión básica: ¿Por qué el vampirismo?
En la corta pero intensa vida del Turismo Rural Español que yo conozco, se han precipitado una serie de acontecimientos trascendentes:
Nacido a la par del advenimiento del mundo de internet, gracias a él, los propietarios dieron a conocer sus alojamientos.
Los clientes, tenían información de un mercado Virgen, donde los canales de comercialización no habían entrado a saco, por razones que no es el momento de puntualizar.
Los propietarios de establecimiento, veían como sus negocios se llenaba y causaban admiración y envidia a propios y extraños
Los clientes, disfrutaban de las bondades del sistema y se sentían protagonistas de su compra, al igual que en el Supermercado (la elección de la estantería era propia), el precio de su alojamiento lo había pactado con el propietario directamente, sin intermediario, por lo tanto más económico.
El mercado fue creciendo, todo iba bien¡¡¡¡
El sistema comenzó a evolucionar, los gestores de las web promocionales descubrieron un arma terrorífica para conseguir más tráfico, diferenciar los establecimientos no por sus propias calidades, sino por la votación de los clientes, al albur y sin ningún criterio cualitativo, se pasó a ser el establecimiento Más… Visitado, más Votado, más….
No satisfechos con esclavizar al propietario haciéndole clicar miles y miles de veces sus fichas, para conseguir miles y miles de páginas vistas y con ello mejor posicionamiento, abrieron la veda del cliente SATISFECHO-INSATISFECHO, donde sin ningún control, (después de un tiempo si se empezaron a controlar IPS) quien más quien menos, contaba aventuras y desventuras de su estancia en una casa rural.
No pasaba nada, todo iba bien, todo se admitía, había más demanda que oferta y todos crecíamos felices de la vida.
Los propios propietarios derivaban parte del exceso su demanda a otros colegas, incluso a casas que no cumplían con la reglamentación. Y aquí, si que hay que hacer un auténtico punto y aparte, porque el capítulo de la Administración Turística, requiere no una opinión, sino todo un compendio bibliográfico.
Pero siguiendo al tema, y dado que la demanda se mantenía, el número de plazas de alojamiento de Turismo Rural seguían creciendo de manera exponencial.
Y de repente, menos llamadas telefónicas, menos correos electrónicos, las reservas que en un pasado inmediato se producían con meses y meses de adelanto, cada vez se retrasan más, y llega el momento en que no me sobran reservas, sino que me empiezo a mosquear con el vecino: ¿Qué hará, que tiene más ocupación que yo? Evidente…..seguro que está bajando los precios y empezó el alirón………..
Hasta aquí, la Génesis de esta historia, a la que le falta (ya lo sé) muchos aderezos.
A este origen, en los momentos actuales hay que añadir, que los canales clásicos si quieren entrar a saco en este mercado, que la gran mayoría de los gestores de canales de internet siguen pensando solo en su beneficio, que la administración sigue mirando para otro lado como desde los inicios y que los propietarios de establecimientos abrumados por tantas y tantas dificultades, no han tenido capacidad de evolucionar y convertirse en auténticos protagonistas de esta película, su película.
Y evidentemente, el consumidor que más quiere………….., conocedor del momento difícil del sector, canta contento:
Vamos a apretar clavijas, tran la ra, vamos a apretar clavijas, tran la ra, vamos a apretar clavijas. Que el precio le pongo YO.
Por favor, ¡evita las mayúsculas en la medida de lo posible!
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