El think tank en turismo
Think Tank en Turismo nace con la idea de ser el principal Club de Turismo en España. Los socios del Club serán profesionales de varios sectores, no solo del sector turístico, y estará formado por personas que operen en varios países. No existe en este momento un proyecto que de forma mensual, aglutine lo que un empresario turístico demanda: ponencias, comidas de negocios, medios, inversores y productos específicos para su actividad.
Investigaremos y promoveremos ideas turísticas, que pueden ser una oportunidad para los empresarios. La revolución de la información, que favorece las ideas, y el fin del control de la información por parte de los gobiernos, favorece los Think Tanks de proyectos definidos.
Think Tank Social Media
El primer think tank de turismo en Asturias tuvo lugar en el Balneario Villa Termal Las Caldas los días 20-22 de Noviembre de 2009.
Conclusiones
Hace tiempo que barajaba la idea de poder tener en Asturias un think tank sobre social media, que pusiera en valor nuestros recursos, y nos aportara nuevas estrategias en el canal más importante del presente.
Mi intención era desarrollar jornadas de varias personas que pudieran aglutinar conocimientos que pudiéramos extrapolar a Turismo, cada mes en una determinada ubicación, y compartir la posterior comida hablando de temas que influyen en el desarrollo turístico.
Por el medio, se me cruzó Sandra Camino, responsable de Marketing y Comunicación del Balneario Las Caldas, y me comentó su interés en hacer algo relacionado con Internet en el Hotel. Empezamos a trabajar y a desarrollar un foro que aglutinase a varias personas del sector turístico y tecnológico, y que con un grupo profesional diferente, pudiéramos alcanzar un objetivo: trazar una nueva hoja de necesidades futuras.
Logramos patrocinadores, empresas interesadas en lo que estábamos desarrollando, y una sociedad pendiente de lo que hacíamos en El Balneario. Para manifestar nuestro interés en compartir el conocimiento, y transmitirlo a toda la sociedad, invitamos a personas representantes de los medios, de las instituciones y de empresas.
El viernes 20 de Noviembre, nos reunimos en El Baneario, dimos la rueda de prensa, y nos fuimos a cenar al siempre impactante Salón de los Espejos. El menú, lo hacía Luis Alberto, propietario del Restaurante Casa Fermín. Desde allí, aprovechamos la noche para hacer termalismo nocturno, antes de empezar el think tank, algo que nunca había usado, y que merece muy mucho la pena.
El Sábado 21 de Noviembre, preparamos desayunando cómo queríamos que fuera la sesión, y cómo queríamos que las personas asistentes participaran. Una estrategia adecuada de Rodolfo Carpintier, nos permitió hacer una breve presentación por mi parte de los objetivos de la Hoja de ruta, para pasar a preguntar a las demás personas, qué era lo que esperaban que les contestásemos sobre Turismo y social media.
Esta jornada, se prolongó durante cuatro largas horas sin pausa. Las primeras dos horas, muy técnicas, y las dos siguientes con los casos particulares de cada uno y la implicación en turismo. Un buen desarrollo de ideas, y una importante participación de todos los implicados. Hablamos de turismo, de tecnología, de medios, de redes sociales, de comunicación, de tribus, de la Universidad, y de todos los temas que afectan al desarrollo turístico.
Desde allí, nos fuimos a comer a Oviedo, una fantástica espicha a la que el Ayuntamiento de Oviedo nos invitaba en la Sidrería Tierrastur, para continuar una visita guiada por Oviedo, de la mano de una guía que sabe cómo conectar con la gente.
La tarde del sábado fue libre, y cada uno pudimos dedicarnos a lo que nos resultó mas interesante, desde el circuito termal, ver el partido en un bar del pueblo, o escribir en el blog, entre otras cosas.
El domingo, madrugamos, y ya desayunando maquetamos las ideas del sábado y de una forma coloquial, pusimos en marcha los comentarios del sábado. Cada uno, definió con una idea, lo que significaba para él lo que allí habíamos hablado, y dimos por finalizado el think tank, que después de tres horas de domingo, tenía visos de terminar aún más tarde que el sábado.
Fue una importante experiencia para todos los que participábamos y para los asistentes, ya que pudimos ver nuevas tendencias, e interactuar con bloggers muy representativos del panorama nacional. Trabajar con equipos tan representativos del sector, es mucho más fácil de lo que en principio pudiera pensarse.
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